Politique de confidentialité

Résumé

BokkCom est une application de gestion de stock et de ventes pour boutiques. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du service. Nous ne vendons jamais vos données.

Données collectées

• Compte : adresse e-mail (authentification Firebase) et, si fourni, nom affiché
• Données de boutique : articles, achats, ventes, rapports et paramètres liés à votre boutique
• Données techniques minimales : journaux et informations techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement (ex. erreurs). Nous n’utilisons pas ces données pour vous vendre de la publicité.

Données non collectées

• Contacts
• Localisation précise
• Accès aux photos sans action explicite de l’utilisateur

Stockage & sécurité

Les données sont stockées de manière sécurisée via Google Firebase (Firestore et Authentication). L’accès est lié à votre compte.

Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour fournir le service. En cas de demande de suppression, nous supprimons les données conformément à la section « Suppression de compte » ci-dessous (délai maximum de 30 jours).

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données en nous contactant à support@bokkcom.app. Pour les abonnements, la gestion/annulation se fait via l’App Store ou Google Play.

Partage et sous-traitants

Les données ne sont pas vendues. Elles sont partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• Google Firebase (hébergement, base de données, authentification) pour stocker et sécuriser vos données
• Apple (App Store) et/ou Google (Google Play) pour le traitement des abonnements et la facturation

Ces prestataires traitent certaines informations conformément à leurs politiques et uniquement pour fournir leurs services.

Paiements (iOS & Android)

Les abonnements Pro sont traités via les systèmes officiels des plateformes :

• Google Play Billing (Android)
• Apple App Store (iOS)

BokkCom ne stocke aucune information de carte bancaire. Les paiements, facturations, renouvellements et éventuels remboursements sont gérés par Google ou Apple selon la plateforme utilisée. Vous pouvez gérer/annuler votre abonnement dans les réglages de votre compte App Store / Google Play.

Contact

Email : support@bokkcom.app

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements du service ou des exigences légales. La date de mise à jour en haut de page indiquera la dernière version.

Suppression de compte

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment.

Page dédiée : bokkcom.app/delete-account

Procédure : envoyez un email à support@bokkcom.app avec l’adresse email utilisée pour créer le compte.

Données supprimées :

• Compte utilisateur (Firebase Authentication)
• Données de boutique : articles, achats, ventes, rapports
• Informations associées au profil (si fournies)

Délai de suppression : suppression définitive dans un délai maximum de 30 jours.

Abonnements : les abonnements actifs doivent être annulés directement via Google Play ou l’App Store selon la plateforme utilisée.