Conditions de l’offre Pro
Pro est une période prépayée, sans engagement ni renouvellement automatique. Voici comment ça fonctionne.
Dernière mise à jour : 14/10/2026
1) Formules et prix
Payable par Wave / Orange MoneyGratuit
Pro Semaine
Pro Mois
Pro An
Ces prix sont ceux en vigueur à la date de votre paiement. Si les prix changent plus tard, cela n’affecte jamais une période déjà payée : vous gardez le tarif auquel vous avez payé jusqu’à la fin de cette période.
2) Prépayé, sans renouvellement automatique
Pro est toujours payé à l’avance, pour une durée fixe (semaine, mois ou année). Il n’y a aucun renouvellement automatique et aucun prélèvement : votre accès Pro s’arrête simplement à la fin de la période payée, sauf si vous effectuez un nouveau paiement.
3) Comment payer
Pas de carte bancaire. Vous payez comme vous payez déjà tous les jours :
Ou en remettant le montant à un agent BokkCom, qui peut collecter le paiement et activer Pro pour vous (voir section 7 ci-dessous). Détails pratiques sur la page Activer Pro.
4) Activation sur votre compte
Après votre paiement, l’équipe BokkCom active Pro directement sur le compte de votre boutique. Il n’y a aucun code à saisir dans l’application : rouvrez simplement l’app une fois votre confirmation reçue.
5) Cumul des périodes
Si vous payez une nouvelle formule alors qu’il vous reste du temps Pro, ce temps n’est pas perdu : la nouvelle période s’ajoute au temps Pro restant sur votre compte.
6) Fin de la période Pro
À la fin de votre période Pro, votre boutique repasse automatiquement au plan Gratuit. Vos données sont conservées — rien n’est supprimé. Vous retrouvez Pro dès que vous effectuez un nouveau paiement.
7) Essai gratuit
30 jours de Pro sont offerts, une seule fois, à chaque nouvelle boutique créée — sans carte bancaire, sans engagement.
8) Remboursements
Une fois Pro activé, le paiement n’est en principe pas remboursable, sauf dans deux cas :
- Paiement en double pour la même activation
- Montant incorrect envoyé par erreur
Dans ces deux cas, signalez-le sur WhatsApp dans un délai de 7 jours après le paiement, avec votre référence de transaction : nous vous remboursons, ou créditons la différence en temps Pro, selon votre préférence.
9) Agents BokkCom
Un agent BokkCom peut collecter votre paiement en personne et activer Pro pour vous. Dans tous les cas, vous recevez toujours une confirmation sur WhatsApp directement de la part de BokkCom — pas seulement de l’agent.
Conservez toujours votre référence de transaction (Wave, Orange Money, ou reçu de l’agent) : elle est nécessaire en cas de litige.
10) Déjà abonné dans l’application ?
Si vous avez souscrit un abonnement BokkCom Pro directement dans l’application (App Store ou Google Play) avant ce changement, il reste valable jusqu’à sa date de fin. Vous pouvez le gérer ou l’annuler dans les réglages de votre compte App Store / Google Play.
11) Contact
Une question sur un paiement ou une activation ? Écrivez-nous sur WhatsApp ou par email à support@bokkcom.app — voir la page Assistance.