Comment pouvons-nous vous aider ?
WhatsApp est le moyen le plus rapide de nous joindre. L’email fonctionne aussi.
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Email : support@bokkcom.app · Horaires : 24/7
Pour aller plus vite, indiquez la version de l’app (1.2.0), le modèle du téléphone, et une capture d’écran du problème si possible.
Activer ou gérer Pro
Pro est payé par Wave, Orange Money, ou auprès d’un agent BokkCom, puis activé sur votre compte.
Déjà abonné dans l’application (App Store / Google Play) ? Gérez ou annulez votre abonnement directement dans les réglages de votre compte App Store / Google Play.
Connexion faible / hors ligne
BokkCom fonctionne même avec une connexion faible et se synchronise dès que le réseau revient. Vérifiez votre connexion si une action ne s’enregistre pas, puis réessayez.
Changement de téléphone
Connectez-vous avec le même compte sur le nouveau téléphone : vos données et votre statut Pro vous suivent automatiquement.
Suppression de compte
Vous pouvez supprimer votre compte et vos données directement depuis l’app, ou faire une demande si vous n’avez plus accès à l’app.